POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Política de Devoluções da PortuSeoul

Direito de devolução

O cliente pode devolver produtos no prazo de 14 dias após receção.

O produto deve estar:

  • Sem uso

  • Em estado original

  • Com embalagem original

Processo

Enviar email para: portuseoul@gmail.com
Indicar número da encomenda e motivo.

Custos

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito ou erro da loja.

Reembolsos

Após receção e verificação do produto, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento no prazo máximo de 14 dias.

Produtos danificados

Comunicar no prazo de 48 horas com fotografias.